«Энергосбыт ЕАО»: будьте внимательны при проведении платежей

Межрайонное отделение ЕАО филиала ПАО «ДЭК» — «Энергосбыт ЕАО» уведомляет жителей Еврейской автономной области, что при оплате энергоресурсов необходимо заполнять графу «Назначение платежа». Эта информация позволяет определить получателя платежа и зачислить деньги на лицевой счет, по которому производится оплата. При некорректном указании или не заполнении клиентом графы «Назначение платежа» платежи остаются в статусе «невыясненные» и не могут автоматически поступить на лицевой счет клиента, сообщили корр. РИА Биробиджан в пресс-службе ПАО ДЭК.

Физическим лицам при оплате электроэнергии онлайн через сторонние платёжные системы необходимо в назначении платежа указывать полную информацию о лицевом счете, за который производится оплата, в следующем виде:

Оплата за э/э Иванов И.И. г.Биробиджан ул.Набережная 105 кв. 248 Лицевой счет № 550306370480000000

При оплате через Сбербанк Онлайн физическим лицам, не относящимся к индивидуальным предпринимателям, необходимо выбирать пункт меню Платежи – Дом – Электроэнергия – ДЭК (ЕАО) – ДЭК (ЕАО) Электроэнергия ЕАО, или воспользоваться пунктом Оплатить – Оплата по QR или штрих-коду. В обоих случаях реквизиты заполняются автоматически. Необходимо проверить правильность заполненных реквизитов.

При оплате через Сбербанк Онлайн индивидуальным предпринимателям следует выбирать пункт меню Платежи – Дом – Электроэнергия – ДЭК (ЕАО) – ДЭК (ЕАО) Прочие услуги – Оплата для ИП. В этом случае в назначении платежа необходимо указать все требуемые реквизиты, описанные выше.

ПАО «ДЭК», обращает внимание — в случае, если оплаченные ранее средства не отражены в текущих квитанциях, необходимо обратиться в ближайший офис компании,  имея при себе чек об оплате услуг (в натуральном или электронном виде) или отправить чек с указанием ФИО клиента, адреса и лицевого счета на номер +7 924 151 79 20.