Энергосбыт ЕАО принимает показания приборов учета с 20-25 января

20 января, РИА Биробиджан.

Учитывая сложную эпидемиологическую обстановку, Энергосбыт ЕАО призывает своих клиентов передавать показания приборов учета электроэнергии и горячей воды с помощью дистанционных электронных сервисов, сообщили корр. РИА Биробиджан в ПАО «ДЭК».

«Наиболее быстрыми способами информирования энергетиков являются: передача данных на сайте компании на странице www.dvec.ru/pokazaniya/ (без регистрации), в «Личном кабинете», по телефону Единой линии 8 800-234-7-777 или по телефонам, указанным в квитанции, через бесплатное мобильное приложение, через систему Viber, по электронной почте на адрес: hotline@eao.dvec.ru и по SMS на номер +7-924-643-33-43 в формате «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». При этом важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции.

Также возможен автоматизированный приём показаний приборов учёта, который обеспечивает обработку обращений клиентов по телефону контакт-центра: 8-800-234-7-777 и по телефону 8 (42622) 40-9-04 при условии выбора пункта «передача показаний» в голосовом меню. Теперь для передачи показаний одновременно и по электроэнергии, и по горячей воде клиенту необходимо назвать только один номер лицевого счёта, который находится в выделенной рамке в верхней части Единого платежного документа.

При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов.

Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте www.dvec.ru«, — говорится в сообщении.