Tele2 поздравляет абонентов с китайским Новым годом

14:00 | 17 Февраль, 2018

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги обслуживания иностранных абонентов в 2017 году и поздравляет своих китайских клиентов с Новым годом, сообщил РИА Биробиджан менеджер по работе со СМИ и организации PR-мероприятий макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» Tele2 Виктор Маймескулов.

Как отмечается, Tele2 обслуживает своих клиентов в контактном центре на китайском и английском языках. Компания проанализировала запросы иностранных абонентов за 2017 год и определила, что наибольшее количество обращений иностранных граждан поступает именно от носителей китайского.

Так, рейтинг самых популярных запросов, поступивших на китайскую линию контактного центра:

1 место – вопросы по интернет-опциям;

2 место – запрос баланса;

3 место – условия звонков в роуминге; 4 место – вопросы об услуге «Простая география» и условиях звонков в Китай;

5 место – параметры тарифных планов.

Самым нестандартным запросом стала просьба произнести по-русски фразы «Добрый день», «Как дела?», «Где находится Третьяковская галерея?». Среди интересных обращений – вопрос об адресах салонов связи Tele2, где выдают товары с AliExpress, и просьба помочь с переводом детализации счета на китайский язык.

В преддверии наступления китайского Нового года оператор подготовил поздравление для своих абонентов. Абоненты, позвонившие на китайскую линию контактного центра 15 – 16 февраля, услышали новогодние пожелания.

Помимо отдельной линии на китайском языке в контактном центре, абоненты могут получить консультацию в популярном мессенджере WeChat. Обслуживание клиентов в данном канале, запущенное в Tele2 в сентябре 2017 года, набирает все большую популярность. Например, в январе 2018 года число онлайн-обращений превысило количество звонков и составило 62% от всех запросов китайских абонентов. Также абоненты Tele2 могут подключить услугу «Простая география», которая позволяет существенно снизить стоимость звонков в Китай.

Николай Белогубец, коммерческий директор макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» Tele2:

«На Востоке России много клиентов из Китая. Понимая их потребность в качественном обслуживании, еще год назад мы запустили отдельную линию в контактном центре на китайском языке по номеру 888. Символично, что цифра 8 считается счастливым числом в Китае».

Получить консультацию на английском языке клиенты Tele2 могут по телефону справочно-информационной службы 611. В 2017 году англоговорящие абоненты в основном интересовались параметрами тарифных планов оператора, платными подписками и опциями мобильного интернета, а также заказывали детализацию счета. Число обращений англоговорящих абонентов в 2017 году выросло почти в 2,5 раза по сравнению с прошлым годом.

Пиковыми месяцами 2017 года стали февраль и сентябрь: в эти периоды иностранные абоненты обращались в контактный центр Tele2 наибольшее количество раз.

 

Tele2 – оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. Сегодня компания оказывает услуги в 65 регионах страны, включая Москву и Московскую область. По итогам III квартала 2017 года абонентская база компании составила 40,3 миллиона пользователей. Продуктовый портфель Tele2 включает простые и удобные предложения как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов. Оператор гарантирует высокое качество услуг и отличный уровень клиентского сервиса. Реализуя стратегию lifestyle enabler, Tele2 выходит за рамки телекома и создает новую экосистему мобильных сервисов. В партнерстве с компаниями из других отраслей оператор предлагает инновационные продукты, которые отражают предпочтения абонентов и поддерживают их стиль жизни.

 

#riabir #новости #еао #tele2 #китайскийновыйгод #поздравление #праздниквесны

Заказать рекламу

Нажимая кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных

Другие новости:


Международный праздник «День Земли» отметили в форме интеллектуальной игры в Биробиджане

11:00, 19 апреля 0 86

Викторина, посвященная международному празднику «День Земли», который отмечается 22 апреля, впервые прошла в областном центре, сообщает корр. РИА Биробиджан.

Познавательная викторина направлена на популяризацию такой науки, как география и принимают участие в ней многие субъекты РФ на базе молодежных клубов, в том числе и центр «Мост».

Как рассказала руководитель молодежного клуба русского географического общества при региональном отделении РГО ЕАО Любовь Башкатова, в игре собраны вопросы о России, о географии. Викторина состоит из 3х туров, в каждый из который входит блок вопросов. Показать свои знания смогли школьники 8-11классов школ города

Победители будут награждены грамотами и дипломами, ценность которых заключается в том, что они дают большой шанс поучаствовать в летних сменах русского географического общества на базе таких лагерей как Орленок, Артек, Смена и Океан.

Видеоверсию репортажа смотрите сегодня в выпуске новостей на телеканале НТК 21 (21-я кнопка во всех кабельных сетях ЕАО) в 19.00 и 21.00.

#riabir #новости #еао #биробиджан #ДеньЗемли #викторина #интеллектуальнаяигра #география #Россия #центрМост

В мусоре утопает стела на въезде в Биробиджан

16:40, 20 апреля 0 139

Активисты общероссийского народного фронта обнаружили несанкционированную свалку возле местной достопримечательности - стела Биробиджан, сообщает корр. РИА Биробиджан.

Свалка разрослась до таких масштабов, что ее сложно не заметить, как при выезде из города, так и при въезде в него. Специалисты народного фронта зафиксировали мусор оставленный не только физическими лицами, но и юридическими.

За нарушение экопорядка предусмотрены штрафы: от одной тысячи до двух для граждан, а для юридических лиц – от 100 до двухсот тысяч рублей. По словам активистов, неравнодушных людей к порядку и чистоте в родном городе с каждым годом становится все больше, а свалок меньше.

Видеоверсию репортажа смотрите сегодня в выпуске новостей на телеканале НТК 21 (21-я кнопка во всех кабельных сетях ЕАО) в 19.00 и 21.00.

#riabir #новости #еао #биробиджан #свалка #онф #мусор #рейд #стела

Приамурский государственный университет имени Шолом-Алейхема: Мгновения «Студенческой весны»

17:30, 19 апреля 0 99

Участие в фестивале приняли больше тысячи студентов Хабаровского края и ЕАО, сообщает корр. РИА Биробиджан.

Весна в душе и за окном

Студенческая, бурная, шальная…

Она везде. Мы в ней живём,

Влюбляясь и шедевры создавая!

Фестиваль «Студенческая весна» – это одно из самых популярных и крупных молодежных событий нашей страны с двадцатипятилетней историей. Трудно найти студента, который бы не знал или не участвовал бы в том или ином творческом направлении.

С 4 апреля по 14 апреля в КСК «Арсеналец» города Хабаровска в очередной раз состоялся Хабаровский краевой открытый фестиваль «Студенческая весна-2018». В фестивале приняли участие больше тысячи студентов высшего и среднего образования Хабаровского края и ЕАО.

Традиционно наш регион на Фестивале представляли студенты творческих студий  Приамурского государственного университета имени Шолом-Алейхема. Они боролись за призовые места в следующих направлениях: музыкальное (вокал и инструментальная музыка), танцевальное (все направления хореографии) и театральное (оригинальный жанр, малые формы, художественное чтение, фестиваль студенческих спектаклей).

В итоге сложной борьбы копилка достижений студентов университета пополнилась новыми наградами:

- Ансамбль народного танца «Катюша» под руководством Екатерины Боровик отмечен дипломом за 2 место в номинации «Народный танец. Малые формы» и дипломом за 2 место в номинации «Народный танец. Группы»;

- Ансамбль танца «Калейдоскоп» под руководством Ирины Королёвой награждён дипломом за 3 место в номинации «Народный танец. Группы»;

- Театр-студия «Ets» под руководством Смачной Олеси Юрьевны награждена дипломом за 1 место в Фестивале-конкурсе спектаклей студенческих театров, а также актер студии первокурсник Храмцов Илья награжден специальным призом «Открытие конкурса» театрального направления.

Не подвели университет и студенты научного студенческого общества: Солина Светлана, студентка факультета ПП-ЦПО, заняла 2 место в конкурсе научных работ  в области психологии, педагогики и культурологии.

Дипломами участников отмечены: инструментальный ансамбль университета под руководством Артема Тендитного и хореографический коллектив «Новая школа – Нью Джен» под руководством Дмитрия Парфёнова.

«Участие в Студенческой весне для меня очень волнительное и интересное событие», - делится своими впечатлениями Екатерина Боровик, студентка факультета экономики, управления и права. «Я с первого курса занимаюсь хореографией. Сначала я течение трех лет танцевала в университетском ансамбле «Калейдоскоп», а с 2017 года мне предложили создать свой коллектив, который бы успешно защищал честь родного университета. Я согласилась и вот – мой ансамбль народного танца «Катюша» становится уже второй раз призером Студвесны! Таким образом, за годы учебы я и проявила себя как член коллектива, и состоялась как руководитель собственного».

«Я обучаюсь по направлению «Таможенное дело», - рассказывает Мария Иванова, студентка факультета таможенного дела и геосреды, - Казалось бы, экономико-правовая сфера и творчество, а именно театр – разные и несопоставимые вещи. Однако я уже пятый год занимаюсь в университетской театр-студии «Ets» и завоевываю победы! Я очень благодарна университету за возможность проявлять себя не только в своем регионе, но и выезжать на такие крупные мероприятия, как этот Фестиваль».

«На Студвесне я выступала в составе инструментального ансамбля, - говорит Елизавета Тарасенко, студентка факультета социально-культурной деятельности и сервиса. - Наш коллектив очень молодой, мы работаем только с сентября 2017 года, но уже сегодня мы видим хорошие перспективы для нашего роста! Спасибо университету за то, что открывает студентам новые горизонты личностного самовыражения. Выпускники, мы ждем вас в свои ряды!».

Мы поздравляем студентов Приамурского государственного университета имени Шолом-Алейхема и их руководителей с достойными наградами и желаем им дальнейших творческих успехов!

#riabir #новости #еао #пгуша #студенческаявесна #студенты #ансамль

Старый автомобильный мост временно закроют на выходные в Биробиджане

15:30, 19 апреля 0 118

Специалисты будут проводить ремонтные работы по восстановлению асфальта, сообщила РИА Биробиджан советник мэра г. Биробиджана Дарья Ващенко.

С 08-00 до 18-00 с 21 по 22 апреля будет ограничено движение для автотранспортных средств по старому мосту.

- Специалисты ООО «Чистый город» будут проводить ремонтные работы по восстановлению асфальтобетонного полотна, - говорит первый заместитель мэра г. Биробиджана Андрей Пивенко. – Кроме того, будут проводиться работы по восстановлению металлоконструкций (пластины на мосту). Если сотрудники ООО «Чистого города» в полном объеме выполнят ремонт в субботу, то тогда 22 апреля мост будет открыт для движения автотранспорта.

#riabir #новости #биробиджан #старыймост  #ремонт #дорога #асфальт #автотранспорт #чистыйгород


Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *