Рост грамотности населения и гражданской ответственности в области защиты прав потребителя отметили на совете межведомственного координационного совета, где подвели итоги деятельности областного Роспотребнадзора за 2018 год. В два раза возросло количество обращений в ведомство, связанных с нарушений гражданских прав — за прошедший период их стало более шестисот.
— В рамках рассмотрения данных обращений, управлением оказана юридическая консультативная помощь. Было составлено более 180 претензий. Большая их часть было удовлетворена в досудебном порядке, потребители восстановили свои права и понесенные расходы. Также необходимо отметить, что в течении 2018 года управлением было составлено 41 исковое заявление, — рассказал главный государственный санитарный врач ЕАО Павел Копылов.
Возросшее количество обращений специалисты связывают с проводимой планомерной работой по информированию населения с помощью современных технологий, средств массовой информации и других информационных средств. Кроме того, свою деятельность ведут консультационные центры, где готовы в доступной форме объяснить, как юридически грамотно оформить претензию.
Для более качественного предупреждения и борьбы со случаями нарушения прав потребителей Роспотребнадзор ведет свою деятельность совместно с другими заинтересованными ведомствами. Это и Россельхознадзор, и полиция, которая регулярно проводит проверки по выявлению контрафактной продукции.
Андрей Кирюшин, Сергей Баблюк. Новости 21.
#Роспотребнадзор #обращения #жалобы #грамотность #население #ЕАО