Два звонка поступило на телефон доверия с начала 2022 года в ЕАО

Ежедневно в круглосуточном режиме в Главном управлении МЧС России по Еврейской автономной области функционирует единый телефон доверия – 23-999, сообщили корр. РИА Биробиджан в пресс-службе ГУ МЧС России по ЕАО.

С начала 2022 года на телефон доверия поступило 2 звонка. Жители автономии сообщали об открытых чердаках, захламленных лестничных маршах, стихийных свалках и прочих факторах, представляющих опасность для жизни окружающих.

По телефону доверия 23-999 можно не только сообщить о нарушениях норм и правил пожарной безопасности, но и о фактах создания административных барьеров, злоупотреблений со стороны должностных лиц надзорных органов МЧС. Такая информация берется под особый контроль. По жалобам на неправомерные действия проводятся соответствующие служебные проверки.

Все вопросы и обращения граждан регистрируются специалистами, а затем, в зависимости от их содержания, рассматриваются в сроки, установленные российским законодательством. Методом работы является консультационная беседа, в процессе которой выясняется суть обращения или заявления и оказывается необходимая помощь. После рассмотрения обращения, заявителю в указанный срок направляется письменный ответ о принятых мерах. Если заявитель не желает представляться и сообщать о себе необходимые данные, обращение регистрируется как анонимное. Оно подлежит рассмотрению, но ответа не требует. Если полученная оператором телефона доверия информация не входит в компетенцию МЧС, она будет передана в соответствующие структуры. За ложные вызовы граждане привлекаются к административной ответственности, согласно действующему законодательству.

Фото: пресс-служба ГУ МЧС России по ЕАО.