Набирает обороты платформа обратной связи от «Госуслуг» в ЕАО

С начала 2023 года платформой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» воспользовались уже порядка 800 жителей региона. Большинство вопросов касались здравоохранения, социального обслуживания и защиты, благоустройства и состояния дорожной сети. На сегодняшний день к платформе подключены все региональные органы исполнительной власти и местного самоуправления, а также почти 250 государственных организаций автономии, включая школы, детские сады, больницы, театры, дома культуры, библиотеки, спортивные школы, МФЦ и др., сообщили корр. РИА Биробиджан в управлении по информационной политике ЕАО.

По словам заместителя начальника департамента цифрового развития и связи ЕАО Ольги Бавыкиной, платформа позволяет решить не только системные, но и крайне важные точечные, индивидуальные вопросы жителей ЕАО.

«Чтобы сообщить о проблеме, гражданину достаточно авторизоваться на портале «Госуслуги» и войти в личный кабинет. После этого необходимо заполнить электронную форму сообщения, описав ситуацию, – кратко сформулировать суть вопроса, указать дополнительную информацию, которая может ускорить срок рассмотрения», – рассказала Ольга Бавыкина.

Для того, чтобы воспользоваться сервисом, можно:
• Зайти на сайты правительства ЕАО, органов власти или местного самоуправления области и кликнуть по баннеру «Госуслуги. Решаем вместе»
• Зайти на официальные страницы органов власти или местного самоуправления ЕАО в социальных сетях и кликнуть на виджет «Решаем вместе»
• Перейти на портал «Госуслуги»

После того, как оставили обращение, жители области могут следить за статусом его обработки, а также оценить качество полученного ответа или решения.

Напомним, цифровая платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» создана по поручению Президента Российской Федерации Владимира Путина в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление».

Фото: управление по информационной политике ЕАО.