Колл-центр по записи на прием к врачу на открыт в МФЦ ЕАО 

Главная задача колл-центра — оперативное реагирование на обращения граждан, записывающихся на прием к врачу дистанционно, что экономит время и исключает необходимость посещения поликлиники. Опыт работы такой структуры в области есть. В самом начале деятельности кол-центра, в марте текущего года, сотрудники МФЦ находились в Детской областной больнице и оказывали помощь учреждению в решении вопросов по оформлению электронной записи на прием к врачам. В день они обрабатывали около 400 обращений, сообщает корр. РИА Биробиджан со ссылкой на ТГ-канал заместителя председателя правительства ЕАО Валерия Жукова.

«В настоящее время Единый кол-центр размещается в МФЦ, но номер телефона для записи на прием к специалистам детской больницы остался прежним.

Для записи на прием в детскую областную больницу звоните по номеру 8 (42622) 20443 и ваш звонок будет переадресован на сотрудника МФЦ.

Каждый день специалистами отрабатывается в среднем около 200 входящих звонков от родителей, записывающих своих детей на прием к врачу», — пишет Валерий Жуков.

Фото из архива