Психологов для работы с беженцами с территории палестино-израильского конфликта подготовили в МЧС России по ЕАО

В Еврейской автономной области начнёт работу телефон горячей линий для помощи родственникам и близким людей, прибывших из зоны палестино-израильского конфликта, сообщили корр. РИА Биробиджан в пресс-службе ГУ МЧС России по ЕАО.

— Это будет реализовано в случае прибытия на территорию 79 региона эвакуированных граждан. Шесть пунктов временного размещения готовы и оснащены всем необходимым для комфортного проживания. Телефон горячей линии позволит людям оперативно получать информацию о судьбе своих близких, а также задавать вопросы специалистам, — рассказал Алексей Шапошников, первый заместитель начальника Главного управления МЧС России по региону.

В качестве операторов телефона горячей линии будут задействованы психологи из межведомственной рабочей группы. В неё входят помимо специалистов МЧС России, психологи из учреждений и ведомств автономии. Опыт совместной работы уже есть: в 2013 году во время крупномасштабного наводнения они помогали эвакуированным из подтопленных районов гражданам, сопровождали их во время проживания в пунктах временного размещения.

— В настоящее время работа телефонов горячих линий крайне важна для родственников пострадавших. Они могут быть в отчаянии и нуждаются в оперативной информации о том, что происходит с их близкими. Благодаря этому люди смогут своевременно отреагировать на происходящее и предпринять необходимые меры, — поделилась Наталья Родионова, психолог Главного управления МЧС России по Еврейской автономной области.

— Для меня полученные на занятии знания о принципах работы на телефоне горячей линии абсолютно новые. Я не знала, что есть набор слов, которые не рекомендовано говорить звонящим, так как они могут быть восприняты негативно. Открытие телефонов горячих линий является важным шагом в направлении оказания помощи людям, оказавшимся в трудной ситуации, и мы готовы данный шаг сделать, — рассказала Людмила Веклич, сотрудник психологической службы УФСИН России по Еврейской АО.

Всего в межведомственной группе психологов 40 человек.

Фото: пресс-служба ГУ МЧС России по ЕАО