ЛИДЕР КАЧЕСТВА ЕАО
(12+) Мобильный оператор T2 снимает региональные ограничения на перенос номера от других операторов и вводит возможность смены домашнего региона внутри собственной сети. Чтобы процедура заработала безупречно с первого дня, оператор провел масштабный пилотный проект по настройке IT-инфраструктуры, сообщили РИА Биробиджан в пресс-службе оператора связи.
Новые правила отменяют географические ограничения для переноса номера при смене мобильного оператора (MNP). Теперь пользователи могут перенести свой номер от другого оператора в сеть Т2, находясь вне домашнего региона, где была оформлена SIM-карта. При этом стоимость и сроки процедуры остаются стандартными.
Для действующих абонентов Т2 компания открывает возможность перевести свой номер из одного региона в другой. Подать заявление на смену региона можно в точках продаж оператора. Процедура занимает до четырех дней.
Запуск стал возможен благодаря успешному пилотному проекту. В течение двух месяцев команда Т2 тестировала сценарии и оптимизировала процессы, чтобы обеспечить бесшовный переход для всех категорий абонентов с первого дня вступления в силу законодательной инициативы.
Ирина Лебедева, заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2:
«Запуск межрегионального MNP – драйвер рыночного баланса и честной конкуренции в отрасли. Чтобы сделать его возможным, мы прошли непростой путь, требовавший серьезной технической проработки. Ранее мы делали все возможное в рамках действующих правил, чтобы помочь клиентам сохранить связь при переезде, но не могли дать им настоящей свободы. Сегодня мы стираем эти границы. Для современного человека номер телефона – это ключ к цифровой жизни: к нему привязаны банки, Госуслуги, мессенджеры и социальные сети. Мы выстроили сервис, который обеспечивает безупречный клиентский опыт и позволяет абонентам чувствовать себя как дома в любой точке страны, не теряя доступ к важным цифровым ресурсам».
Вячеслав Стоянов, директор макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» T2:
«Цифровой сервис сегодня не должен иметь жестких рамок и ограничений. Запустив возможность межрегионального переноса номера, мы предоставляем нашим абонентам еще больше свободы в цифровом мире и задаем новый стандарт качества на телеком-рынке. Это выход на еще более высокий уровень клиентского сервиса, который мы продолжаем постоянно совершенствовать».
Фото: РИА Биробиджан
Реклама. erid: 2VfnxwQma1J
ООО «Т2 Мобайл».
ИНН: 7743895280
Юридический адрес: 108811, г. Москва, поселение Московский, Киевское шоссе 22-й.
ОГРН: 1137746610088
Сайт: https://msk.tele2.ru/
Новости в Telegram
