Первый офис Сбера нового формата открыли в Биробиджане

Сбер открыл первый офис нового формата в Биробиджане по адресу улица Шолом-Алейхема, 5. Теперь это больше, чем просто офис банка — это место, в котором можно не только получить финансовые услуги, но и погрузиться в атмосферу экосистемы Сбера, узнать о преимуществах продуктов и сервисов. На открытии офиса в столице автономии присутствовали мэр Биробиджана Александр Головатый и управляющий Биробиджанским отделением Сбербанка Артём Янаров, сообщает РИА Биробиджан.

Александр Головатый, мэр г. Биробиджана:

«Я впечатлен. Сбер в последние годы сделал серьёзный рывок в сторону увеличения количества и качества услуг, а также идёт в ногу со временем. Несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку отрадно видеть, как команда Сбера оперативно отреагировала на запросы населения и внедрила новые услуги».

В новом офисе клиентам продолжают предоставлять все прежние финансовые услуги, но их уровень — совершенно другой. Новый офис Сбера — трансформируемый и безбарьерный. Рабочие места сотрудников — мобильные: получить необходимые услуги можно в любом месте офиса. Для конфиденциальных вопросов предусмотрена переговорная комната.

Зона самообслуживания оборудована банкоматами нового поколения. Их рабочая область стала больше: визуально они похожи на смартфоны. Снять деньги можно как по карте или смартфону, так и просто по улыбке. В банкомате доступна система распознавания лиц. Новые устройства самообслуживания работают быстрее, принимают и выдают за один раз до 300 купюр (предыдущий максимум — 200). Банкоматы оснащены антибликовым покрытием: клиенты, стоящие позади, не будут видеть, что изображено на экране. Также в банкомат можно сдать карту с истекшим сроком годности. Она отправится на переработку.

В новом офисе оборудована и зона СберЛогистики, где каждый клиент может отправить или получить посылку. Упаковка заказов бесплатная.

Артём Янаров, управляющий Биробиджанским отделением Сбербанка:

«Новый Сбер — это вселенная сервисов для жизни человека и бизнеса. Если вчера Сбер был только банком, то теперь он – помощник по жизни: мы создаем сервисы для решения повседневных дел и организации досуга, берем рутинные дела на себя, освобождаем время клиентов для более важных вещей, чем, например, покупка продуктов. Сегодня в нашем офисе у клиентов есть возможность удовлетворить многие желания – от возможности выпить чашку кофе до отправки и получения посылок, приобретения и тестирования СберДевайсов и продуктов экосистемы, подключения к услугам телемедицины, и многое-многое другое».

В офисе нового поколения оборудована кофеточка, где каждый клиент может не просто выпить чашку кофе, но и провести дружескую или деловую встречу. Новый офис также оборудован для клиентов с особенными потребностями: в банкомате есть текст Брайля и разъем для наушников. Самых маленьких гостей ждёт знакомство с анимационными персонажами «Союзмультфильма» и познавательные развивающие игры.

В отделении оборудована зона СберДевайсов, где можно протестировать продукты и сервисы экосистемы: подключиться к онлайн-кинотеатру Okko (12+), стриминговому аудиосервису СберЗвук (6+), воспользоваться смарт-дисплеем SberPortal и ТВ-приставкой SberBox, познакомиться с голосовыми помощниками из семейства Салют.

фото: РИА Биробиджан