«Ростелеком» предлагает жителям ЕАО пользоваться личным кабинетом и онлайн-расчетами

«Ростелеком» приглашает своих клиентов пользоваться Единым личным кабинетом и переходить на удаленные способы оплаты услуг (12+). Онлайн каналы для взаимодействия с компанией работают круглосуточно и помогают решать максимум задач, сообщили корр. РИА Биробиджан в пресс-службе компании.

В Едином личном кабинете (ЕЛК) доступны различные операции: оплата, подключение и отключение услуг и опций, оформление «переезда», просмотр баланса, просмотр истории начислений, получение бонусов. Также в ЕЛК встроен чат, в котором клиенты могут напрямую получить поддержку от оператора в режиме онлайн. В чате предусмотрена возможность вложения письменных заявлений, претензий и чеков для поиска платежей.

«Мы ценим удобство и время клиентов, поэтому у «Ростелекома» большой выбор сервисов для удаленного взаимодействия с компанией. 80% наших клиентов, проживающих в ЕАО, выбрали онлайн способы оплаты услуг связи. 60% подключили сервис «Автоплатеж», который автоматически списывает нужную сумму за услуги в установленную клиентом дату», — отметила директор по работе с массовым сегментом Хабаровского филиала ПАО «Ростелеком» Лейла Абузова.

Возможные варианты онлайн-расчетов:

• с помощью банковской карты в едином личном кабинете(ЕЛК), приложении «Мой Ростелеком» и на сайте «Ростелекома»;
• через платежные интернет-системы и банковские приложения и терминалы;
• на сайте «Ростелекома»через Систему быстрых платежей (СБП) — мгновенный сервис оплаты Банка России через онлайн-банки (вводить реквизиты карты не потребуется);
• через видеосервис Wink на экране телевизора.

Также клиентам «Ростелекома» доступны следующие каналы взаимодействия с компанией:

• мобильное приложение «Ростелекома», чат на сайте компании;
• официальная страница «Ростелекома» в VK https://vk.com/rostelecom;
• круглосуточный контактный центр 8 800 1000 800 (звонок по России бесплатный).

Фото: ПАО «Ростелеком»

Реклама.

ПАО «Ростелеком»

Юридический адрес: Российская Федерация, 191167, город Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Смольнинское, Синопская набережная, дом 14, литера А.

ОГРН: 1027700198767,

Сайт https://rt.ru