На официальном сайте Главного управления МЧС России по ЕАО функционирует сервис «Задать вопрос начальнику Главного управления». Он создан в целях повышения открытости ведомства и эффективного осуществления обратной связи.
Рассмотрение обращений граждан в системе МЧС России осуществляется бесплатно и основывается на принципах гласности и открытости.
Одна из форм обращений, которая является наиболее распространенной в век информационных технологий – это направление текста обращения на сайт МЧС России, либо его территориального органа.
Пользователи интернета могут задать вопрос лично начальнику Главного управления МЧС России по ЕАО подполковнику Роману Бойко с помощью сервиса «Задать вопрос начальнику Главного управления» на официальном интернет-сайте управления по адресу www.79.mchs.gov.ru.
Все вопросы и обращения от граждан должны соответствовать определенным критериям. Задающий вопрос гражданин должен оставить информацию о себе: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и по возможности номер телефона и адрес электронной почты. В сообщении нужно указать конкретную информацию о поводе обращения.
Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении. Все вопросы и обращения в рубрике рассматриваются в установленные Федеральным законодательством сроки.