Архив автора: РИА "Биробиджан"

Наказаны урожаем: картофелеводы Биробиджанского района ЕАО жалуются на трудности со сбытом «второго хлеба»

1 октября, РИА Биробиджан.

Глава Биробиджанского муниципального района Еврейской автономной области Евгений Кочмар побывал в сельскохозяйственных организациях. Участие в объезде также приняли сотрудники управления сельского хозяйства администрации муниципалитета, сообщает РИА Биробиджан со ссылкой на сайт органа местного самоуправления.
Как отмечается, аграрии «района-кормильца» закончили заготовку сена, уборку зерновых культур, картофеля, на стадии завершения — уборка овощей.
В общей сложности земледельцы собрали 1700 тонн зерна. Урожайность составила в среднем 16 центнеров с гектара, что заметно превышает прошлогодний показатель. Картофель в этом сезоне тоже уродился на славу: крестьяне получали с гектара в среднем 180 центнеров клубней. Однако возникают сложности со сбытом продукции. Виной тому слабый спрос в области и высокая конкуренция из других регионов.
Через неделю-другую начнется уборка сои. Под самую востребованную сельскохозяйственную культуру в районе отвели 19520 га.
В настоящее время ведется подготовка почвы под урожай следующего года. Вспахано 949 га зяби. От качества проведенных работ зависит эффективность посевной кампании следующего года, поэтому земледельцы относятся к этому вопросу со всей серьезностью.
В ходе объезда была отмечена положительная работа по организации и проведению уборочной кампании в хозяйствах Катрушенко А.И., Каплун Н.И., Ковалева С.А., Воронкина В.В., Домостроева А.Б. и Шубина В.В.
Глава муниципального района пожелал главам крестьянских (фермерских) хозяйств хорошей погоды и достойной цены за выращенный урожай.

 

 

На Бирофельдском водохранилище в ЕАО впервые зацвел лотос Комарова

30 сентября, РИА Биробиджан.

В Биробиджанском районе Еврейской автономной области появилась новая достопримечательность. Лотос Комарова впервые зацвел на глади водохранилища близ с. Бирофельд. Краснокнижное растение «прописалось» в здешних водах вовсе не по воле случая. Чудо природы оказалось делом рук человеческих, сообщает РИА Биробиджан со ссылкой на сайт муниципалитета.
Вот уже несколько лет государственный охотинспектор ОГКУ «Дирекция по охране объектов животного мира и ООПТ ЕАО» Владимир Гегельский по собственной инициативе проводит своеобразный эксперимент по разведению лотосов. Он высаживает водные цветы в заповедных уголках области. Места выбирает доступные, чтобы люди могли полюбоваться этой красотой.
В 2015 году на День России энтузиаст вместе со своей семьей посадил семена на бирофельдском водохранилище. Лотос, снискавший славу капризного растения, прижился на удивление хорошо.
— На самом деле вырастить лотос не так уж трудно. Только надо обязательно вручную сажать и почву босыми ногами прощупывать, чтобы найти подходящее место, — говорит Владимир Андреевич. – Но главное – делать это с душой. А иначе он расти не будет.
Стоит отметить, что в нашем районе лотос Комарова растет и на озере Лебедином, но место это труднодоступное, и не всякому захочется туда добираться. А вот бирофельдские лотосы увидеть гораздо проще. Владимир Гегельский об этом позаботился:
— Хочется, чтобы память оставалась, и людям было приятно. Хочется, чтобы красиво было у нас в области!

 

 

Поздравления с 40-летием принимал сегодня коллектив Биробиджанской областной филармонии

30 сентября, РИА Биробиджан.

Не торжественным собранием, а концертом отмечали сегодня 40-летний юбилей Биробиджанской областной филармонии в столице Еврейской автономии. На сцене главного учреждения культуры ЕАО выступили солисты и музыканты, актеры, но для официальных поздравлений время тоже нашлось, сообщает корреспондент РИА Биробиджан.

Большой вклад филармонии в культурное развитие региона отметил губернатор Александр Левинталь – его праздничное обращение к коллективу-юбиляру зачитала заместитель председателя правительства ЕАО Александра Филиппова. От имени депутатов Законодательного Собрания виновников торжества тепло  поздравила председатель парламентского комитета по социальной политике и вопросам здравоохранения Вера Тарасенко. Наилучшие пожелания представителя ЕАО в Верхней Палате Федерального Собрания Российской Федерации Ростислава Гольдштейна «именинникам» передала помощник сенатора Мария Костюк. Награды принимали директор БОФ Валерий Газета и лучшие его соратники по возрождению учреждения.

А лучшей наградой зрителям и почетным гостям стал именно филармонический концерт, который специально готовили к юбилею. Он начался с фортепианной мелодии в исполнении Александры Николаевой, продолжился саксофонным номером Егора Кононова, выступлениями солистки областной филармонии Евгении Шутовой, фольклорного ансамбля «Шалфей» с Владленой Лагуновой, отрывками из моноспектакля по мотивам произведений Шолом-Алейхема в исполнении Владимира Градова.

Подробнее о юбилее филармонии расскажет телерепортаж в выпуске новостей на телеканале НТК 21 (21-я кнопка во всех кабельных сетях), который выйдет в эфир в понедельник, 2 октября, в 19.00 и 21.00.

 

Встали и пошли: Всероссийский день ходьбы отметили в Биробиджане

30 сентября, РИА Биробиджан.

Сегодня в России проходит день ходьбы. Праздник здорового образа жизни коллективным «заходом» из парка культуры и отдыха отметили в Биробиджане, сообщает корреспондент РИА Биробиджан.

Старт был назначен на 11.00. По случаю прохладной с утра погоды сбор назначили в Центре детского творчества. Здесь состоялась церемония официального открытия акции. Ее участников приветствовали заместитель председателя комитета по физической культуре и спорту правительства Еврейской автономной области Александр Гарнага и президент регионального отделения Олимпийского комитета России Александр Вялков.

Дистанцию проложили по, наверное, самым любимым у биробиджанцев как раз для пешеходных прогулок местам: парк, дамба, набережная Биры до старого моста и обратно через Театральную площадь. Шли, в основном, воспитанники спортивных секций, но встречались и семейные команды.

Пройти еще раз дорогой здоровья вы сможете, если посмотрите в понедельник, 2 октября, репортаж наших корреспондентов в выпуске новостей на телеканале НТК 21 (21-я кнопка во всех кабельных сетях) в 19.00 и 21.00.

Наша справка: Спортивный праздник Всероссийский день ходьбы впервые прошел в 2015 году и охватил все часовые пояса России. Марафон начался в Петропавловске-Камчатском и с помощью телемоста «эстафетная палочка» передавалась по городам. В итоге мероприятие одновременно состоялось в 11 городах и длилось 11 часов.

День ходьбы проводится в рамках международного движения «Спорт для всех», которое занимается популяризацией наиболее естественного и доступного вида активности. Ходьбу считают идеальным способом поддержания здоровья и физической формы для людей любого возраста.

 

 

Маленький подвиг

30 сентября, РИА Биробиджан.

К последнему матчу выездной серии «Тигры» подходили значительно ослабленными. Мало того, что команда имела за спиной большой груз неудач, так ещё и вирусная инфекция и дисквалификации подкосили многих важных игроков — вне заявки на игру остались братья Ушенины, Слава Литовченко, Марек Квапил, Ян Коларж и Томаш Зогорна, сообщает РИА Биробиджан со ссылкой на сайт ХК Амур

«У нас и в предыдущем матче, и в этом ребята играли с высокой температурой. Это поступки, достойные высокой оценки» — скажет после игры главный тренер «Амура» Андрей Мартемьянов. Ещё более высокой эту оценку может сделать то, что с первых же минут хабаровский клуб захватил преимущество. Михал Йордан и Богдан Потехин отметились самыми опасными атаками на ворота «Динамо», не затерялся на площадке новичок Кирилл Рассказов, а Юха Метсола спокойно вступал в игру, когда это было необходимо.

Но реализовать свои навыки на деле «Тигры» долго не могли. «Динамовцы» выстрелили первыми — их гол случился в середине матча после грамотного розыгрыша большинства. Отличился Дастин Бойд. Арбитрам для определения корректности взятия ворот пришлось момент пересмотреть, но шайба все же была засчитана.

«Амур» попытался отквитать отставание сразу, но Александр Ерёменко здорово подтаскивал хозяев. Отыграться хабаровчане смогли только в заключительном отрезке матча — Алексей Терещенко получил малый и дисциплинарный штраф за атаку в голову, а первое звено «Тигров» наказало противника за чрезмерную грубость. Разрезающий пас Александра Горшкова замкнул Алексей Бывальцев.

Лишив Ерёменко сухаря, «Тигры» продолжили свой натиск. Три минуты спустя активный Богдан Потехин броском со средней дистанции вывел дальневосточников вперед. А ещё через минуту новичок команды Кирилл Рассказов забросил первую шайбу в первом же матче за «Амур». Можно сказать, что по такой игре отыграться «Динамо» уже не могло — Илья Никулин отквитал одну шайбу, но далее хабаровчане стояли намертво. Они отбились и совершили свой маленький подвиг, впервые за 9 с лишним лет обыграв «Динамо» на его площадке, — 3:2.

Теперь «Тигры» возвращаются на свою территорию, где постараются отобрать максимум очков в играх с «Автомобилистом», «Трактором», «Ладой» и «Металлургом» -4, 6, 8 и 10 октября, соответственно. Купить билеты на все эти встречи можно на tickets.hcamur.ru

Андрей Мартемьянов, главный тренер «Амура»:

— Тяжёлая была игра, долго готовились, спасибо команде за то, что терпела. Хорошо сработали бригады большинства и меньшинства, нам очень важна победа, которую мы сегодня одержали. Спасибо ребятам за самоотдачу, сегодня играли с одним из лидеров нашего чемпионата, спасибо парням за игру. Конечно, тяжело играть, когда лидеры травмированы, кто-то болеет. Правильно сыграли, надеемся, что этот матч придаст нам импульс для следующих игр. У нас сегодня ребята играли с температурой, спасибо им, что вышли и бились до конца, – это поступки, достойные высокой оценки.

Владимир Воробьёв, главный тренер «Динамо»:

— Готовились к матчу, но сегодня, как сказал тренер гостей, всё решили удаления. Не дотерпели, играли на результат, но ненужные удаления нас сегодня подвели, будем разбираться. Сегодня могу сказать, что была равная игра, где-то нам не повезло. Нужно терпеть, играть все 60 минут матча, в конце встречи начали проваливаться, не доигрывать. У нас было большинство, которое мы могли реализовать, но не вышло.

29.09.17. «ХК Динамо» (Москва) – «Амур». 2:3 (0:0 1:0 1:3)

Голы: 1:0 — Бойд (Хиетанен, Варнаков), 1:1 — Бывальцев (Горшков), 1:2 — Потехин, 1:3 — Рассказов (Клопов, Потехин), 2:3 — Никулин (Хиетанен, Салминен).

Статистика матча: Броски: 62-64 ; Броски в створ: 32-34 ; Голы: 2-3 ; Вбрасывания: 36-25 ; Блокированные броски: 20-20 ; Силовые приемы: 11-7 ; Фол против игрока: 4-4 ; Штраф: 22-10

Вратари: Еременко (31/34) — Метсола (30/32)

Лидер ЕР в ЕАО: Ни одно обращение граждан не остается без внимания

30 сентября, РИА Биробиджан.

В рамках проекта «Равный доступ» на телеканале НТК21 руководитель фракции в областном парламенте Наталья Баженова рассказала о реализации приоритетных проектов партии «Единая Россия» в ЕАО и работе с обращениями граждан, сообщает корр. РИА Биробиджан.

Новости 21 (29.09.2017)

29 сентября, РИА Биробиджан.

Смотрите в выпуске:

— Более 100 участников со всей ЕАО. Форум «Время активной» жизни прошел в Биробиджане в преддверии Дня пожилого человека

— Ушла в отставку. Председатель КУМИ мэрии города, заместитель главы администрации Биробиджана Татьяна Луговская покинула свой пост

— Гут Йом Тов. Евреи всего мира празднуют самый важный из иудейских праздников

— Не отапливать улицу. Активисты общероссийского народного фронта продолжают проверку городских теплосетей

— Открытие первенства ЕАО по пожарно-спасательному спорту состоялось в Биробиджане

— Хроническая усталость, плохой сон, головные боли – повод обратиться к терапевту. Специалист широкого профиля Нина Сафонова ведет прием в Медицинском диагностическом центре

Хабаровский фигурист стал участником телешоу «Дети на льду. Звезды»

29 сентября, РИА Биробиджан.

В сентябре стартовал второй сезон телевизионного проекта о фигурном катании «Дети на льду. Звезды». 42 юных спортсмена из разных городов России начали соревнование за путевку в большой спорт. Одним из участников телешоу стал девятилетний хабаровчанин Кирилл Сериков.

«Дети на льду. Звезды» – социальный благотворительный проект, направленный на развитие и популяризацию этого вида спорта. Это спортивное телешоу, организованное «Ростелекомом» и Федерацией фигурного катания на коньках России по принципу соревновательных туров на выбывание. Конкурс проходит среди детей 8-9 лет, занимающихся фигурным катанием. Всего по итогам онлайн и очных кастингов определились имена 21 девочки и 21 мальчика из 21 города страны.

Важное новшество нынешнего сезона – зрительское СМС-голосование. Два дополнительных финалиста, из числа детей, не получивших путевки в финал по мнению профессионального жюри, будут выбраны зрителями. Все соревнующиеся будут разбиты на 6 групп, только двое участников из каждой группы смогут пройти в финал, остальные попадут в список зрительского голосования. В заключительном выпуске проекта на льду встретятся 14 лучших юных фигуристов страны: 12 финалистов (6 мальчиков и 6 девочек) – выбор жюри, и двое, выбранных зрителями.

Финал зрители увидят 28 октября. Победители проекта получат гранты на обучение фигурному катанию.

Кирилл Сериков, участник из Хабаровска, пришёл на каток, когда ему было пять – мальчик просто хотел кататься и не собирался становиться фигуристом. Талант в нём разглядела тренер. Она же вскоре забрала его в секцию фигурного катания. После первого сезона «Дети на Льду. Звезды», в котором Кирилл участвовал в первом туре, он стал тренироваться ещё усерднее, чем раньше. Мальчик говорит, что слова судей помогли ему успешнее работать над собой и участвовать в новых соревнованиях. Свое нынешнее выступление Кирилл посвятил покойной бабушке.

Выступление Кирилла Серикова телезрители смогут увидеть 13 октября, тематика — «Песни военных лет». Поддержка детей в регионе – это реальный шанс ребят продолжить борьбу за главный приз, ведь 2 финалиста будут выбраны не судьями, а зрителями в ходе смс-голосования.

Приглашаем всех хабаровчан смотреть, болеть за наших и голосовать. Всего будет показано девять серий проекта на 4 телеканалах — «МАТЧ! Наш спорт», «МАТЧ! Планета», «МАМА», ВСЕ-ТВ интерактивного телевидения «Ростелекома». Все уже вышедшие серии можно посмотреть на ice.rt.ru. На сайте так же можно увидеть новости проекта, расписание эфиров, фотогалерею и итоги голосования.

«Дети на льду. Звезды» – уникальный телевизионный проект, дающий шанс юным фигуристам из разных уголков России заявить о себе всей стране и получить путёвку в большой спорт. Возможно, именно эти юные спортсмены через несколько лет с гордостью будут представлять Россию на очередных олимпийских играх и мировых первенствах.

kirill-serikov-i-trener-tatyana-kochanova

Говорим и готовим…котлеты по-мексикански и овощной салат. В гостях программы “ГастрономЪ” Вице-президент Дальневосточной ассоциации бизнес-консультантов Елена Стецюк.

29 сентября, РИА Биробиджан.

В гостях программы “ГастрономЪ” Вице-президент Дальневосточной ассоциации бизнес-консультантов Елена Стецюк.

 

Новости 21 (28.09.2017)

28 сентября, РИА Биробиджан.

Смотрите в выпуске:

— Приватизацию имущества и правила застройки городских территорий обсудили на очередном заседании депутаты городской Думы

— Народ хочет знать. В студии Авторадио Биробиджан побывала начальник отдела кадров УФСИН России по ЕАО.

— Подрастающее поколение. Кадеты православного центра Биробиджанской епархии побывали на экскурсии в отделе по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по ЕАО

— Первая осенняя сессия областного парламента. Депутаты Законодательного Собрания обсудили более 60 вопросов

— За здоровый образ жизни. Началось строительство спортивной площадки для воркаута в центре Биробиджана.

— В честь дня рождения. Магазин «Евротех» дарит скидки покупателям

Говорим и готовим…котлеты по-мексикански и овощной салат. В гостях программы «ГастрономЪ» Вице-президент Дальневосточной ассоциации бизнес-консультантов Елена Стецюк.

28 сентября, РИА Биробиджан.

Вице-президент Дальневосточной ассоциации бизнес-консультантов Елена Стецюк в гостях у программы #ГастрономЪ 28 сентября на канале НТК ( 21 кнопка во всех кабельных сетях ЕАО) в 19-00 и 21-00 после программы #Новости21

statsuk-elena

Запись прямой трансляции :Народ хочет знать: можно ли доверять присадкам?

28 сентября, РИА Биробиджан.

Способны ли присадки улучшить свойства топлива, предотвратить проблемы с двигателем, стать альтернативой механическому ремонту и принести реальную экономию? На эти актуальные для автомобилистов вопросы в прямом эфире новой программы «Народ хочет знать» на «Авторадио-Биробиджан» ответит Андрей Гаврилов, руководитель магазина «Мир Масел» компании «Евротех». Гость студии также расскажет об эффективных новинках на рынке нейтрализаторов запаха, промывок, восстановителей, очистителей и осушителей производства компании «Wynns». Начало прямого эфира в четверг, 28-го сентября, в 13:03. Адрес онлайн-трансляции: http://riabir.ru/. Принимаем вопросы от слушателей на номер 7-106-4 и на WhatsApp: +7-914-016-94-11. «Авторадио» спросит, ведь «Народ хочет знать»!

Лехаим (выпуск151) ( Пётр Вейцер. И кто только не шил у Вейцера брюки, а ещё костюмы…)

28 сентября, РИА Биробиджан.

Когда-то был популярен анекдот про еврейского портного:

Еврей приходит к портному:
— Когда наконец будут готовы мои брюки! Вы шьете их уже целый месяц! Бог создал
МИР за неделю!
— Так посмотрите на эти штаны, и посмотрите на этот мир!

И кто только не шил у Вейцера брюки, а ещё костюмы… Сколько свадеб, дней рождений, выпускных видели вещи, пошитые его руками. Но обо всём по порядке в очередном выпуске программы «ЛЕХАИМ»

DSC_0883 DSC_0885 DSC_0887 DSC_0889 Петр Вейцер

DSC_0895 DSC_0880 DSC_0881 DSC_0882 DSC_0893 DSC_0894

Запись прямой трансляции :Народ хочет знать: – Как поступить на службу и работу в Следственный изолятор № 1

28 сентября, РИА Биробиджан.

В УФСИН ЕАО открылись десятки вакансий для службы и работы, в том числе и в новом следственном изоляторе города Биробиджана. Какие есть должности, каковы условия и социальные гарантии, что необходимо для поступления на службу и работу в уголовно-исполнительной системе ЕАО? Об этом в прямом эфире новой программы «Народ хочет знать» на «Авторадио-Биробиджан» рассказала начальник отдела кадров и работы с личным составом Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Еврейской автономной области подполковник внутренней службы Юлия Терёхина.

#riabir #авторадио #прямойразговор #народхочетзнать #уфсин #работа #вакансии

О православии на китайском

28 сентября, РИА Биробиджан.

Участники  Международного  молодежного форума  «Объединяя параллели», проходившего 26-27 сентября в столице Еврейской автономии, побывали с экскурсией в  Благовещенском кафедральном соборе

«Гости интересовались убранством храма,  значением внутри храмовых росписей и принципами  отличия православной веры  от католической»- сказал иерей  Иоанн Щелоков, проводивший экскурсию.

Студенты из Китая  были искренне удивлены, ведь  о святынях, иконах и храмовой росписи отец Иоанн рассказывал  на китайском языке.  Священник   ранее жил и работал  в Китае, где и изучил язык. Сегодня он  настоятель храма святых мучениц Веры, Надежды, Любови и матери их Софии в пригороде Биробиджана  селе  Валдгейм.  Проводить экскурсии для гостей из Поднебесной на их родном языке стало для него обычным делом.

Кроме призов за победу   на  олимпиадах  по математике и программированию (форум проходил  на базе Приамурского государственного университета имени Шолом-Алейхема), студенты из пяти китайских университетов: Цицикарского,   Харбинского , Хейлунзянского, Цзямусского, Северо-восточного сельскохозяйственного,  увезли на родину еще и  впечатление о русской православной культуре.

Новости 21 (27.09.2017)

27 сентября, РИА Биробиджан.

Смотрите в выпуске:

— В честь профессионального праздника. Работников дошкольного образования поздравили и наградили сегодня в Биробиджане

— Качество работ по благоустройству дворов в рамках проекта «Городская среда» оценил мэр Евгений Коростелев

— Вернулся с победой. «Золото» всероссийского турнира «Стрелка» привез в ЕАО Арсений Дёмин

— Официально закрыт. Итоги 13-го Международного фестиваля еврейской культуры и искусства подвели в областном центре

-Подготовка к новому отопительному сезону идет в плановом режиме. Руководитель областного управления ЖКХ и энергетики отчитался о проделанной работе перед журналистами

— В честь дня рождения. Магазин «Евротех» дарит скидки покупателям

Народ хочет знать: можно ли доверять присадкам?

27 сентября, РИА Биробиджан.

Способны ли присадки улучшить свойства топлива, предотвратить проблемы с двигателем, стать альтернативой механическому ремонту и принести реальную экономию? На эти актуальные для автомобилистов вопросы в прямом эфире новой программы «Народ хочет знать» на «Авторадио-Биробиджан» ответит Андрей Гаврилов, руководитель магазина «Мир Масел» компании «Евротех».

Гость студии также расскажет об эффективных  новинках на рынке нейтрализаторов запаха, промывок, восстановителей, очистителей и осушителей производства компании «Wynns».

gavrilov-andrey

Начало прямого эфира в четверг, 28-го сентября, в 13:03. Адрес онлайн-трансляции:  http://riabir.ru/. Принимаем вопросы от слушателей на номер 7-106-4 и на WhatsApp: +7-914-016-94-11.  «Авторадио» спросит, ведь «Народ хочет знать»!

Тele2 обслуживает абонентов по международным стандартам качества

26 сентября, РИА Биробиджан.

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, стал первой компанией в России, чей контактный центр прошел сертификацию по единому европейскому стандарту ISO 18295. Получение этого документа официально подтверждает отличное качество оказываемых услуг и высокий уровень клиентского сервиса компании.

Tele2 первой среди российских компаний получила сертификат соответствия требованиям ISO 18295. Это свидетельствует о высочайшем уровне профессионализма и клиентоориентированности специалистов службы поддержки, отличном качестве сервиса и хорошо отлаженных процессах управления контактным центром.

Время телефонного обращения в среднем составляет 2 минуты, а время ожидания ответа сократилось до 25 секунд, что является лучшим результатом в телеком-индустрии. Более 97% вопросов сотрудники решают самостоятельно на первой линии, включая нестандартные запросы, обработка которых выходит за рамки процедур. Обращения, требующие дополнительных ресурсов, составляют всего 2-3% и решаются в среднем за 24 часа.

В процессе сертификации аудиторы отметили высокий уровень удовлетворенности клиентов: более 95% абонентов оценивают работу центра дистанционной поддержки на пять баллов по пятибалльной шкале. Благодаря строгому соблюдению норм и развитой системе мониторинга, Tele2 закрепила за собой лидерство в телеком-отрасли по этому показателю.

Контактный центр Tele2 использует современную систему управления ресурсами, которая позволяет достичь высокого уровня эффективности. Гибкое расписание работы сотрудников контактного центра включает более 50 000 вариантов смен, благодаря чему операторы могут совмещать работу и учебу.

Сегодня обращения абонентов из 65 регионов Tele2 обрабатывают 2150 сотрудников единого контактного центра. Они обслуживают абонентов на русском, английском и китайском языках. Ежемесячно операторы получают 3,5 млн запросов клиентов во всех дистанционных каналах поддержки – в звонковом центре, веб-чате и мессенджере, по электронной почте. Tele2 первой среди операторов начала консультировать абонентов в мессенджерах Telegram и Viber. Недавно компания запустила поддержку в приложении WeChat для китайских пользователей.

Наталья Лошкарева, директор по абонентскому обслуживанию Tele2:

«Tele2 постоянно совершенствует процессы взаимодействия с клиентами и внедряет уникальные системы подготовки операторов. Единая база знаний позволяет сотрудникам контактного центра быстро отвечать на любые запросы абонентов. Операторы Tele2 наделены расширенными полномочиями и правом действовать не по инструкции, чтобы оперативно и бесконфликтно решать нестандартные задачи. Получение международного сертификата официально закрепило за Tele2 статус лидера по качеству абонентского обслуживания и подтвердило успешность реализации одной из наших стратегических целей – стать лучшей сервисной компанией телекома».

Новый международный стандарт в области клиентского сервиса ISO 18295 определяет нормы качества обслуживания для контактных центров. В нем сформулированы требования к стратегии управления контактными центрами, процессам и инфраструктуре, профессиональной подготовке и навыкам сотрудников, а также к доступности и качеству услуг при оптимальных затратах.

tele2-contact-center-certification

Новости 21 (26,09,2017)

26 сентября, РИА Биробиджан.

Смотрите в выпуске:

— Не принесли результатов. Безуспешными остаются четыре месяца поисков 3-летней Нади Пыжовой из п.Соцгородок ЕАО

— Вопросы розничной торговли вновь попали в поле зрения мэра Биробиджана. Еженедельный обход города совершил Евгений Коростелев

— «Малиновый звон» отыграл. Грантовый проект по обучению колокольному звону завершился в Биробиджанской епархии

— Мастера рифмы. Первая школа рэпа открылась на базе первой гимназии областного центра

— Только девушки. Баскетбольный турнир среди женских команд стартовал в Биробиджане

— Вернулись с медалями. Призовые места взяли кадеты из ЕАО на Слете юных пожарных в Приморье